Felhasználási Feltételek
Hatályos: 2026. március 1-től
1. Üzemeltető adatai
A weboldal tulajdonosa és üzemeltetője:
Senaya Group Kft.
Székhely: 1053 Budapest, Ferenciek tere 2.
Szolgáltatás helye: 1146 Budapest, Thököly út 64.
Adószám: 32852301-2-41
E-mail: reservation@senaya.hu
Telefon: +36 (20) 545 9070
A weboldal címe: https://www.senaya.hu/
2. A feltételek hatálya
Jelen Felhasználási Feltételek szabályozzák:
- a www.senaya.hu weboldal használatát
- az online időpontfoglalás folyamatát
- a szolgáltatások igénybevételének alapvető szabályait
- a felelősségi kérdéseket
A weboldal használatával és/vagy időpontfoglalással a Felhasználó elfogadja a jelen feltételeket.
3. A szolgáltatás jellege
A Senaya által nyújtott szolgáltatások professzionális wellness és masszázs kezelések, amelyek:
- nem minősülnek egészségügyi szolgáltatásnak
- nem helyettesítik az orvosi diagnózist vagy kezelést
- nem tartalmaznak erotikus vagy szexuális szolgáltatást
A kezelések célja relaxáció, testi-lelki feltöltődés és általános jóllét támogatása.
Az erotikus jellegű szolgáltatásra irányuló kérés azonnali szolgáltatásmegszakítást és kitiltást vonhat maga után.
4. Időpontfoglalás – SimplyBook rendszer
Az online időpontfoglalás a https://senaya.simplybook.it/ felületen történik.
A foglalási rendszer szolgáltatója: SimplyBook.me Ltd.
A foglalás során a következő adatok kerülnek bekérésre:
- név
- e-mail cím
- telefonszám
A foglalás elküldésével a Felhasználó:
- kijelenti, hogy a megadott adatok valósak
- elfogadja a jelen Felhasználási Feltételeket
- tudomásul veszi az Adatvédelmi Tájékoztató rendelkezéseit
A SimplyBook rendszer saját adatkezelési szabályzattal rendelkezik, amely a foglalási felületen érhető el.
5. Lemondási és módosítási feltételek
Az időpont lemondása vagy módosítása a foglalási visszaigazolásban szereplő módon történhet.
Amennyiben a Felhasználó:
- nem jelenik meg a lefoglalt időpontban
- vagy az időpontot későn mondja le
az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy jövőbeni foglalás esetén előleget kérjen.
A pontos lemondási szabályok az aktuális foglalási rendszerben kerülnek meghatározásra.
6. Fizetés
A fizetés történhet:
- a helyszínen
- vagy online
Az árak euro-ban értendők és az ÁFA-t tartalmazzák.
Az Üzemeltető fenntartja az árváltoztatás jogát.
7. Egészségügyi felelősség
A Felhasználó köteles tájékoztatni a szolgáltatót minden olyan egészségügyi körülményről, amely a kezelés szempontjából releváns lehet.
Az Üzemeltető nem vállal felelősséget:
- eltitkolt egészségügyi probléma esetén
- a kezelés ellenjavallata esetén
- orvosi kezelés elmulasztásából eredő következményekért
8. Weboldal használata
A weboldalon található:
- szöveges tartalom
- képek
- grafikai elemek
- logók
a Senaya Group Kft. szellemi tulajdonát képezik.
Azok engedély nélküli másolása, felhasználása vagy terjesztése jogi következményeket von maga után.
9. Külső szolgáltatók
A weboldal működésében közreműködő partnerek:
- Tárhely.eu Kft. (tárhelyszolgáltató)
- SimplyBook.me (időpontfoglalás)
- Google Analytics (látogatottsági statisztika)
- Google Search Console
E szolgáltatók saját adatkezelési szabályzattal rendelkeznek.
10. Felelősségkorlátozás
Az Üzemeltető nem felel:
- a weboldal ideiglenes elérhetetlenségéért
- külső szolgáltatók hibájából eredő problémákért
- vis maior eseményekért
11. Panaszkezelés
Panasz esetén a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken fordulhat az Üzemeltetőhöz:
Az Üzemeltető törekszik a panasz békés, gyors rendezésére.
12. Irányadó jog
Jelen Felhasználási Feltételekre a magyar jog az irányadó.
Vitás kérdések esetén a felek elsődlegesen békés úton törekednek megállapodásra.
13. Záró rendelkezések
Az Üzemeltető jogosult jelen Feltételeket egyoldalúan módosítani.
A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
